Obchodní podmínky

Potvrzením objednávky zákazník dává najevo svůj plný soulas s těmito Obchodními podmínkami.

Záruka vrácení peněz

Zákazník má právo na vrácení NEPOUŽITÉHO zboží bez udání důvodu a to do 14 dnů od doručení. Zboží musí být neporušené, originálně zabalené a nepoužité, v případě parfému v krabičce a v nerozlepené ochranné folii. V případě prokazatelného použití výrobku bude vrácena pouze poměrná část částky. Způsob vrácení je popsán v reklamačním řádu. Při splnění těchto podmínek Vám buď budou peníze vráceny zpět na účet ( pouze částka za zboží, nikoliv za dopravu ), nebo Vám zboží vyměníme ( opět - dopravu je třeba uhradit v plné výši ). Všechny ceny jsou včetně DPH. Veškeré ceny včetně akčních platí do odvolání nebo vyprodání zásob. Pokud máte zboží objednané, platí cena, za kterou jste objednali bez ohledu na změny.

Vyřízení objednávky

Po odeslání Vaší objednávky Vás kontaktujeme e-mailem a potvrdíme tak přijetí objednávky. Dbejte proto prosím na správné uvedení kontaktních údajů, zejména e-mailu. Objednávka je zpravidla vyřízena do týdne. Potvrzení o objednávce bude doručeno na váš e-mail do 5 minut po objednání. Pokud se tak nestane, kontaktujte nás prosím - je možné, že nebyla v systému obj. zaznamenána. 

Platební podmínky

Dobírka ( cena dopravy : 80,- + doběrečné : 40,- ) - Platíte až po převzetí zboží na poště nebo poštovnímu doručovateli. 

Platba předem ( cena dopravy : 80,- ) - Po obdržení objednávky Vám bude zasláno číslo účtu, variabilní symbol a částka k úhradě. Celkovou částku včetně dopravného zaplatíte předem na náš účet vedený u mBank. Zboží bude od nás expedováno do 5 dnů po připsání platby na účet. Neposílejte prosím platbu před obdržením tzv. VÝZVY K ÚHRADĚ !  

Osobní převzetí na naší soukromé adrese ( zdarma ) - Platíte až při převzetí zboží na naší adrese. Den a hodinu převzetí je nutno domluvit předem na našem e-mailu, většinou ve večerních hodinách. Bez objednání a našeho potvrzení času není možné zboží převzít, děkujieme za pochopení. 

Doprava

Zboží je zasíláno Doporučeně jako cenný a pojištěný balík České pošty a to pouze v rámci ČR - do zahraničí v současné době nezasíláme. V případě že Vás pošta nezastihne na dodací adrese, obdržíte oznámení o uložení zásilky. Pokud k vám zásilka nedorazila a nemáte ani oznámení o uložení, kontaktujte prosím vaši poštu - pravděpodobně jste pouze neobdrželi oznámení. Pokud zboží neobdržíte do 10 dnů od odeslání, kontatujte nás, bude zřejmě nutné zahájit reklamační řízení. V případě ztráty balíčku chybou České pošty vám bude navrácen finanční obnos nebo vyměněno zboží a to po ukonční reklamačního řízení - cca 2 týdny.

Každá zásilka je pojištěna a pošta ručí za její doručení. Zásilku si tedy před převzetím důkladně prohlédněte. Pokud bude roztrhnutý obal nebo poškozené zboží, sepište s pracovníkem pošty protokol o porušení a zboží nepřebírejte. Zašleme Vám ho znovu.

Obchodní sdělení :

• Poskytujeme naše služby plně v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Prohlašujeme a zavazujeme se k tomu, že osobní údaje, které nám poskytnete, budou použity pouze k účelům, které souvisejí se službami www.Beauty-Shop.cz 
• Tato internetová stránka není oficiální internetovou stránkou společnosti AVON Cosmetics, spol. s r.o.

  Reklamační řád

  Odpovědnost za vady zboží a záruka

  Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí od pracovníka České pošty. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu ( krabičky ) výrobku ( nikoliv krabice či bublinkové obálky - při přepravě k menšímu poškození dojít může ), je kupující povinen zkontrolovat stav výrobku a v případě poškození postupovat následovně: Kupující je povinen vyhotovit záznam o poškození výrobku a zaslat jej spolu s žádostí o reklamaci na emailovou adresu prodávajícího, a to konkrétně Parfemy.Mimishop@seznam.cz. Dále pak postupovat dle bodu " Postup reklamace".
  

  Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese Česká pošta, veškeré zboží je pojištěno. Podepsáním přepravního listu kupujícím, kupující souhlasí s jeho převzetím a stvrzujete, že dorazilo nepoškozené vinou dopravy. Na pozdější reklamce způsobené vinou dopravy nelze brát zřetel.

  V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (je dodán vadný výrobek, je dodán jiný výrobek, než byl objednán, zboží je mechanicky poškozeno a je znemožněno jeho bezproblémové užívání ), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. V případě rozporu zboží se smlouvou má spotřebitel nárok na tzv. zjednání nápravy a to:

  • bezplatným uvedením spotřebního zboží do stavu odpovídajícího smlouvě prostřednictvím opravy
  • přiměřeným snížením kupní ceny
  • náhradním dodáním zboží
  • odstoupením od kupní smlouvy
  • jinou kompenzací dle domluvy

  V případě , že není reklamované zboží osobně předáno k reklamaci prodávajícímu, je kupující odpovědný za přepravu a případné škody při ní způsobené. K přepravě reklamovaného zboží používejte výhradně originální obaly. Přesto i v případě poškození nese plnou odpovědnost kupující a na jeho náklady bude poškozené zboží zasláno zpět, jelikož reklamace na základě mechanického poškození není uznatelná. Zásilka by měla být pojištěna.

  Na vyřízení reklamace ze strany e-shopu je 30 dní od převzetí reklamovaného zboží.

  Postup reklamace

  Při uplatňování reklamace dodržujte následující chronologický postup:
  • Napište na e-mail uvedený v kontaktech, my Vaši reklamaci převezmeme a pokusíme se dohodnut s Vámi další postup. Pokud nebudeme schopni vyřešit s Vámi problém touto cestou, dohodneme se na doručení zboží zpět k nám do e-shopu.
  • Nezasílejte, prosím, reklamované zboží před předchozím e-mailovým kontaktem !
  • Zboží zasílejte pouze v originální obalu nebo vyhovujícím přepravním obalu, jinak neručíme za případné mechanické poškození při přepravě zboží k nám.  Poštovné hradí zákazník s e-shopem rovným dílem ( zákazník transport do e-shopu, e-shop transport zpět ) Do balíčku jako kompenzaci poštovného přidáme vzorek parfému v hodnotě 49,-.

  Neoprávněná reklamace zboží

  Neoprávněnou reklamací se rozumí taková reklamace, která je neopodstatněná.

  Vzhledem k tomu, že se jedná o zásilkový obchod, na reklamace v souvislosti s mírným poškozením obalu výrobku ( např. promáčknutí krabičky, stlačení rohů obalu atd.) nebude brána zřetel.

  V souvislosti s neoprávněnou reklamací bychom rádi upozornili na rizika spojená s nákupem parfémů určených jako testery. Tyto parfémy zpravidla neobsahují víčko rozprašovače, může se tedy při transportu stát, že důsledkem manipulace při převozu dojde ke stlačení rozprašovače a následnému úniku parfémové vody, které způsobí zvlhčení krabičky. V takovém případě bude reklamace uznána pouze v případě, že dojde k viditelnému úbytku parfémové vody.

  Oprávněná reklamace zboží

  Za oprávněnou reklamaci se považuje taková reklamace, která se vztahuje na takové poškození výrobku, v tomto případě tedy flakonku parfému a jeho mechanických částí, které by znemožnilo používání výrobku, či by jeho vinou docházelo k úniku parfémové vody.

  Dále se reklamace považuje za oprávněnou v případech, kdy:

  • je dodán vadný výrobek
  • je dodán jiný výrobek, než byl objednán
  • zboží je mechanicky poškozeno a je znemožněno jeho bezproblémové užívání